書誌データ

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Jcode	c
NDC	n
code	4-8047-1626-2
ISBN13	9784804716268
商品名	〔臨機応変〕クレーム対応完璧マニュアル
作者	関根健夫
出版社	大和出版
シリーズ	-
サイズ	-
出版日	200202
版刷	初版1刷
定価	1500
頁	192p
函：帯	-：-
解題	最初の一言からアフターフォローまでをステップ解説

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