書誌データ

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Jcode	c
NDC	n
code	9784-478-36029-3
ISBN13	9784478360293
商品名	サービスが伝説になる時
作者	サンダース（ベッツィ）/和田正春訳
出版社	ダイヤモンド社
シリーズ	-
サイズ	-
出版日	199608
版刷	初版1刷
定価	1748
頁	240p
函：帯	-：-
解題	「顧客満足」はリーダーシップで決まる

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