書誌データ

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Jcode	c
NDC	n
code	4-502-35184-9
ISBN13	9784502351846
商品名	21世紀のカスタマー・サービス 戦略編
作者	BBP/金子はな子訳 テレフォニーダイレクト監
出版社	中央経済社
シリーズ	ICSAマネジメントガイド
サイズ	-
出版日	199912
版刷	初版1刷
定価	3200
頁	320p
函：帯	-：-
解題	顧客中心主義の戦略

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