書誌データ
Jcode
c
NDC
n
code
4-478-36029-4
ISBN13
9784478360293
商品名
サービスが伝説になる時
作者
サンダース(ベッツィ)/和田正春訳
出版社
ダイヤモンド社
シリーズ
-
サイズ
-
出版日
199608
版刷
初版1刷
定価
1748
頁
240p
函:帯
-:-
解題
「顧客満足」はリーダーシップで決まる
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